עודכן לאחרונה: ינואר 2025
מדיניות ההחזרים שלנו
אנו רוצים שתהיה מרוצה ממגדל הסופר. מדיניות ההחזרים שלנו נועדה להיות הוגנת ושקופה.
החזרי מנוי
מנויים מחויבים מראש לתקופת החיוב. תוכל לבקש החזר מלא תוך 14 ימים מרכישת המנוי הראשונית או חידוש המנוי. לאחר 14 ימים, אין החזרים על תקופות מנוי שלא נוצלו. אם בעיות טכניות מונעות או מעכבות ללא הצדקה את אספקת השירות, הסעד הבלעדי והיחיד שלך הוא החלפת השירות או החזר המחיר ששולם, כפי שנקבע על ידינו.
כיצד לבקש החזר
לבקשת החזר, צור קשר איתנו ב-support@scribes-tower.com עם דוא"ל החשבון שלך וסיבת ההחזר. אנו שואפים לעבד בקשות החזר תוך 5-7 ימי עסקים.
עיבוד החזרים
החזרים מעובדים על ידי ספק התשלומים שלנו, Paddle, ויוחזרו לאמצעי התשלום המקורי שלך.
בהתאם לבנק או למנפיק הכרטיס שלך, ייתכן שיידרשו עוד 5-10 ימי עסקים עד להופעת ההחזר בחשבונך.
ביטול לעומת החזר
ביטול המנוי שונה מבקשת החזר. כאשר אתה מבטל, אתה שומר על גישה עד סוף תקופת החיוב אך לא מחויב שוב. החזר מחזיר כסף שכבר שולם. תוכל לבטל את המנוי שלך בכל עת על ידי יצירת קשר איתנו ב-support@scribes-tower.com לפחות 48 שעות לפני סיום תקופת החיוב הנוכחית.
שאלות?
אם יש לך שאלות לגבי מדיניות ההחזרים שלנו, צור קשר איתנו ב-support@scribes-tower.com.